卷二 足跟翅膀 0359 電子商務的角度（訂閱了親！） 文 / 冷無痕
【昨天7k，今天5k，希望明天能9k】
「辰星宅急送之於阿里巴巴集團的重要性不問自知，將來總部持有的相關股權會注入阿里巴巴集團，但不是現在！」
沉默片刻後，宋辰打破了沉默：「阿里高層的想法，我雖然沒有長期待在中國，但何運濤他們長久以來的建議我不是不明白，只是時候未到而已！你代我告訴他們，這次阿里巴巴集團插手辰星宅急送人事調整，我不反對！但阿里巴巴集團不能過深地干涉辰星宅急送的業務，尤其是不能將電子商務的運營成本轉嫁給辰星宅急送！辰星宅急送同樣需要非凡的業績和成長規模，才能說動那些銀行在總部部分資產被質押之後，還願意二次貸款給辰星宅急送！」
翟艷點點頭：「我明白！」
「股東雖然因為我的緣故不會插手辰星宅急送的管理，但不代表阿里巴巴集團可以肆無忌憚地侵吞他們的利益，這是非常嚴肅的商業立場，你心中有數就好！」摸了摸胯下尤物的金髮，宋辰微微一笑，繼續對著手機說道，「我無法長期待在中國，而你又無法一心多用，鑒於這樣的情況，阿里巴巴集團適當地介入辰星宅急送的人事安排，比如安插執行董事擔任人事經理這是可以的！以後的事情，以後再說！」
「你不回來嗎？」這些解決方案，翟艷心中當然清楚，她更關心宋辰會不會回來，「小燦的週歲在美國辦會不會太冷清了？」
宋辰苦笑道：「納斯達克指數上漲的上漲週期已經維持了兩輪，去年股指甚至暴漲一倍，而現在上漲預期已現疲軟，按照我的估計，納斯達克的指數上漲週期已經完成一輪，近期極有可能會出現下行的行情！牽一髮而動全身，待在美國，我更能密切地總攬全局！至於中國的諸多事務，不是還有你們能替**心嗎？」
「你倒是很光棍！」翟艷嗔了一句。
宋辰涎笑道：「這不是相信你嘛！」
翟艷的眼眉微微一彎，笑道：「那就這樣吧，等我處理完這邊的事情，再向你匯報結果！」
「好！」
放下手機，宋辰抱著阿什利？范寧的螓首腰部一挺，盡根沒入的快感讓他倍感輕鬆，陳平帶著大部分辰星宅急送的元老跳槽的事情隨後被他拋諸腦後。
在他看來，辰星宅急送即便再亂，也影響不到8848的根本，在這混亂的期間裡影響最大的除了辰星宅急送的股東，也就只有公司本身，因為8848有很多的合作夥伴可選：國企、民營、中外合資的物流公司……或許宋辰有理由感到樂觀！
但是，當馬雲將他成功的模式毫不猶豫地搬來就用；當ebay將戰火燒到中國這個他視之為核心的後花園，宋辰再也坐不住了！
2000年3月1日，部分在納斯達克上市的互聯網公司股票下跌，華爾街的分析師們普遍認為這是二級市場小幅調整的結果，證券公司只是調整了部分互聯網公司的評級，投資人和華爾街對納斯達克的大市依然保持著樂觀。
在中國，一則消息讓輿論媒體眾說紛壇起來：陳平帶著創始團隊集體跳槽二次創業，辰星宅急送陷入人事動盪！
陳平二次創業創辦了星辰急便，陳顯寶留在辰星宅急送，辰星宅急送的這場變故讓媒體猜不透事情的起因經過，雖然有人將之前「李維宇兄弟」的事情聯繫起來，但這個理由顯然得不到認可！
記者想要採訪陳顯寶陳平兩兄弟卻被當事人以不同的理由拒絕了。
然而，隨後三則新聞讓事情變得明朗起來：為了對抗自己的老東家，陳平引入新的合作夥伴——天貓網，星辰急便獲得第一筆五千萬人民幣的投資！
巨大的投資金額讓天貓網備受質疑：天貓網雖然有足夠的現金流，但是在投資物流之後，天貓網的現金流將降到最低，馬雲這是在拿整個天貓網做賭注！
隨後，馬雲公開的幾則消息讓整個業界都沸騰起來：一則是天貓網引入美國的戰略投資人ebay，獲得一億美元的投資；另一則是天貓網以「股票現金」的方式合併鵬城騰訊！
消息披露後，業界嘩然！
馬雲這是劍走偏鋒，直指中國辰星控股啊！
騰訊雖然沒有辰星網絡的體量規模大，但在中國，騰訊是僅有的一家能在網絡即時通訊領域與qq抗衡的競爭對手！從oicq改名為tq後，這款軟件雖然與qq數千萬的註冊用戶無法相提並論，但它擁有十幾萬的核心在線用戶，這依然可以被視作一筆不小的核心資產！
天貓網合併騰訊之後，只要能夠轉化這筆「核心資產」，通過流量轉化為天貓網的實際購買量，不失為一種可以與淘寶網相抗衡而不至於步步被動的資本！
而引入ebay，則被業界普遍理解為一種可以被人理解的戰略思維！
眼下，天貓網在對抗淘寶網這個裹挾著整個辰星系能量的網站，雖然做了很多工作，但是收效卻明顯沒有競爭對手來的快！
為什麼？
資深的互聯網產業分析人士給出了答案：傳統的市場推廣如電視報紙，其實際轉化率甚至不如網絡營銷！看過電視或報紙的人，或許會在腦中產生了「天貓網」這個印象，但是這個印象絕對沒有百度的搜索更為直接！也沒有網絡展示廣告那種可以直接轉化成點擊訪問的量化數據！
而在當今中國，擁有強大流量的網站屈指可數，除了主流的門戶網站包括雅虎中國，大部分流量和用戶都集中在中國辰星控股手中！
中國辰星控股有什麼？
中國辰星控股有日交易金額超上百萬的8848，有qq這款在大陸擁有上千萬註冊用戶的軟件，有日處理搜索近億的百度，有市場份額占中國第三方網絡支付超過80的支付寶……在線旅遊有攜程，在線招聘有前程無憂，在線遊戲的辰星娛樂和在線遊戲開發的公司……
中國互聯網每天產生的流量中國辰星控股三分有其一並不是什麼離譜的事情！如果算上海外的華人和分公司……想要對抗這樣的龐然大物，任何人都需要一種破釜沉舟的勇氣和資本。
在引入ebay之後，馬雲顯然有了這個資本，雖然更多的人會將這種行為理解為一種「被逼無奈」的狗急跳牆——若非百度採用歧視性的商業政策，若非淘寶網「含著金鑰匙出生」起點太高，天貓網無論如何也不會引入ebay這個公司的資金。
去年8848的「節假日大狂歡」引發電子商務巨頭對中國強烈的關注，明眼人都能看出來，在中國已經有8848和淘寶網這個競爭對手的情況下，採用資本併購的方式不失為一條最快參與分割這塊大蛋糕的捷徑。
在中國，ebay能夠選擇的對象不多，在c2c領域也就只有天貓網可堪青睞！
換言之，馬雲和他的十八羅漢在引入這個投資人之後，再加上之前的歷次融資，他們早已經失去了對天貓網的控制權！如果ebay從其他投資人手中收購天貓網的原始股，因為有切身之痛，對公司控制權極為警惕的馬雲是一點辦法都沒有！
在這樣的情況下，馬雲依然願意引入ebay的資金、與騰訊合併以及自建物流，這一連串的措施施展下來魄力非常，實際上也是一個引人同情的無奈之舉。
不管天貓網這些應對方式是否威脅中國辰星控股，但馬云「如願」地將原本打算待在美國隔岸觀火的宋辰給逼了回來，而且還連帶著老婆孩子一家人！
當輿論媒體得知宋辰坐飛機回國之後，看好戲的人不知凡幾，但對馬雲陳平來說，壓力驟增是必然的。
此時，他們冒出了一個共同的問號：中國辰星控股，將會採用什麼樣的方式報復天貓網？
……
有壓力的，不僅僅是馬雲和陳平，陳顯寶同樣如此。
昨晚，剛到江城的王作勇就將陳顯寶叫出來單獨面談，不是在公司，而是在非正式的場所，一家裝修得非常不錯的中餐店。
或許股東們曾經各自有過約定，董事長王作勇只愛拿地，對公司的具體庶務表現得十分冷漠；宋辰當初在面見陳顯寶陳平兩兄弟之後，給人印象最深刻的就只有一句「消化不良總比虎口奪食要好，所以你們要放手去幹，先跑馬圈地，回頭再總結錯誤」！
這句「提綱掣領」切中時弊，正對弟弟的胃口！
當時初露崢嶸的8848和幾近空白的快遞行業是辰星宅急送之所以有了今天這樣規模的主要原因，公司自有的資金以及後來向銀行融資的巨額資金是支持陳平大步向前跑並且頭也不回的主要動力！
快遞行業本身就是個草根階層，無所謂的精英文化，宋辰幾近放縱的放權讓陳平盡展才華，收穫纍纍碩果的榮譽的同時，他的野心滋長也就不足為奇。
客觀的說，李維宇兩兄弟驟然提拔並不算什麼！從宅急送脫胎而出的辰星宅急送，從原來的京城開遍全國十幾個省市，成長過程中不可避免地就帶來人才尤其是高級人才的短缺，即便桀驁不馴的陳平想要控制所有分公司的負責人也是一件不可能的事情！
按照當時的約定，陳平、陳顯寶以及辰星宅急送的主要高層都不同程度地獲得了股權激勵計劃，只是獎勵的股權並不多，當時高層加起來也只有1.2，不過算上辰星宅急送十幾億的資產規模，倒也比較可觀。
但陳平並不滿足，尤其是在野心瘋狂滋長以及8848、攜程和辰星網絡相繼上市之後，這種不滿就達到了頂點！李維宇兩兄弟的提拔只是給了他一個發洩的理由——事實上，想要向宋辰這樣「老好」的上司發難並不容易！
陳平也自知理虧，所以這次雖然擺了宋辰一道，但辭職理由卻不敢向媒體透露，因為他自己也知道這個借口是擺不上檯面的！
陳平走得乾脆，但陳顯寶卻因為不同的理由而選擇了沉默以對！他並沒有選擇跟著弟弟走，他沒有弟弟那樣的大魄力，主動放棄辰星宅急送獎勵的股權！他更不認為，弟弟離開中國辰星控股這個背景之後，還有那麼好的發展機遇！
現在已經不是98年，天貓網不是中國辰星控股，馬雲也不是宋辰，馬雲雖然為政府工作過，早前有一點人脈，但相比宋辰「直達」中央高官那又是遠遠不如！甚至，馬雲和天貓網缺少宋辰在東甌商人…甚至江南省商人中那種不容忽視的影響力！
辰星宅急送的股東是誰？拋開個人投資的孫正義不談，他們全都是東甌商界執牛耳的領袖人物，這就決定了辰星宅急送成立之初就像「淘寶網」剛剛上線一樣，是含著金鑰匙出生，不愁資金，不愁業務！
這一點馬雲和他的天貓網是很難給予弟弟的！
另外，陳顯寶還有個苦衷難以跟弟弟明言！
陳家人向來就不喜桀驁慣了的三弟，這些年，三弟憑藉著中國辰星控股的招牌和資金在物流快遞行業呼風喚雨，出入都有政府官員陪同，好不風光！
在這樣的現實下，陳家人甚至二弟陳東昇自然是要高看他一眼，即便心中不滿，臉上也會擠出熱情的笑意。然而，陳平這次私自決定二次創業無疑是對過去地位的一種賭博式顛覆，陳顯寶是個四十六歲的中年人，沒有年輕人那種豪邁，他理所當然地必須慎重考慮，而陳家一致的反對更加加重了陳顯寶心中的砝碼。
其中，又以泰康人壽董事長兼總經理的二弟勸誡最為關鍵：「宋辰與政府高官關係非同尋常，蔣琰是他的情婦，而蔣家又是傳統的政治世家，在這樣的背景下蔣家依然能保持沉默，足以讓任何一個有心政商的人掂量掂量！另外，在辰星網絡擔任高職的趙琳，背後也有可怕的政治勢力，而這個女人同樣與宋辰關係曖昧，所以三弟的事情，你絕對要三思後行，不要莽撞！」
正是因為聽了二弟的勸告，陳顯寶才會在陳平露出欲「跳槽」的意願後保持沉默的關鍵原因，他即不願背叛自己三弟讓宋辰有所防備，也不願跟隨弟弟一起跳槽。
他很想知道，弟弟跳槽之後，宋辰、翟艷和辰星宅急送的股東回如何安排他！是順勢讓他捲鋪蓋走人，還是……
想到昨天晚上與翟艷王作勇見面，陳顯寶深深地歎了一口氣：「宋辰的情婦，年紀輕輕，心計也深沉得緊啊！」
昨晚，王作勇只是作陪的角色，翟艷才是主導。
剛見面，翟艷閉口不談他弟弟陳平的事情，反而問起了辰星宅急送的核心事務：「陳總，你是辰星宅急送的副總經理，在江城倉儲中心一期及總部還沒有建設完成之前，您還是分管京城及東北分公司工作的總經理，對物流和快遞行業，您是門兒清！您對未來三年辰星宅急送的發展道路有什麼看法？」
驚訝於翟艷會問起這個事情，陳顯寶沒有細思，這個答案就脫口而出：「物流車隊，物流路線和配送隊伍！如果總部在戰略上依然保持著「先發展再總結」的思路，那麼我的看法便是如此！」
面對比自己大了一倍歲數的長輩，翟艷的舉止從容優雅，她再問道：「陳總，您知道，當初宋董建設物流公司是為了什麼！」
「我知道！」陳顯寶會意地點點頭，「阿里巴巴集團和電子商務是中國辰星控股的核心業務，辰星宅急送和支付寶從目的上來講是與8848相配套的！」
翟艷嫣然一笑：「您也知道，我是阿里巴巴集團的董事長，中國辰星控股旗下的子公司這麼多，站在阿里的角度來看物流是無可厚非的事情！8848增長的速度一直超乎想像，再加上淘寶網的包裹量……辰星宅急送雖然與阿里巴巴集團平級，但是站在電子商務的角度，您覺得辰星宅急送更應該更集中做什麼？」
王作勇側過頭深深地看了一眼明艷動人的翟艷，眼中帶著一股異色。
「關鍵節點的倉儲中心，最後一公里的配送網點建設以及關懷備至的快遞服務！」陳顯寶想了想，略微遲疑地答道。
第一個是眾所周知幾乎是8848的命脈，8848的倉儲是通過租賃辰星宅急送的倉儲空間來達到縮短配送時間的目的！而最後一公里的配送網點和所謂的快遞服務是8848最近最關心的問題！
兩者都關係著核心的用戶體驗，前者意味著包裹從倉儲中心到目的地最近的配送網點之後配送的效率和事件問題；後者則直接代表著用戶收件時的購物體驗！
快遞員用消極負面的情緒對待客戶之後，心有不忿的客戶自然會對購物網站產生強烈的不滿，投訴是小事，如果因為這件事而「用腳」投到其他網站，那就讓人擔心了！不難想像當初綠城分公司因為內訌，春節期間工作消極怠工等一連串的問題為什麼會導致阿里巴巴集團如此惱火！(未完待續。請搜索，小說更好更新更快!)