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正文 第34章 驗房難題 文 / 七日之愛

    「驗房師,其實這個傢伙原先是在家庭裝修行業混的,就是有一段時間比較流行的裝修監理,你們可能不太清楚,其實那時候很多裝修監理,根本對裝修不太在行,都是原先搞土建的,或者是做裝修做得不太成功做不下去了,改作裝修監理的。現在這個行當不流行了,混不到錢,估計隨著住宅全裝修的興起,這幫人又來賺業主的錢了。」

    黎軍在一旁說:「陳兵,你對這一行很瞭解嘛!你說的一點都不錯。」

    「黎大哥過獎了,你才是這行的專家,正好我要請教你幾個問題。」

    黎軍說:「談不上請教,你說說看。」

    「如果業主盯著我們窗台板的石材不放,說上面有裂縫,應該怎麼應對?」

    黎軍說:「你提到了一個共性問題,我發現很多業主盯著那幾條縫,我這裡也是。我當然不會贊同業主的觀點,我會解釋說,石材的貴賤,除了材質以外,規格也非常重要,我當時跟業主解釋說,如果你想要這塊石材表象更加乾淨整齊一些,那也容易,我們可以用兩塊進行拼接,不過這麼大的窗台,用整塊當然更加高檔,用兩塊拼,檔次就降低了。我們當業主都是識貨的,當然不願意用兩塊拼接來糊弄你們。後來我這邊的業主認可了,就不提了。」

    陳兵一拍腦袋,說:「啊呀,我怎麼沒想到這樣說呢?我當時就解釋說這是天然材質,有一點瑕疵,才更能體現天然材質的優勢,業主堅決不同意,要求必須把石材換掉,否則的話堅決不收房。」

    朱總說:「我看了好幾份驗房記錄,幾乎所有的業主,都對窗台板提出異議,看來這是一個共性問題,黎工說的一點都不錯,今天下班前開例會,我們要討論一下對

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    策。」

    一個上午,一共接待了30多組業主,總體上平穩,沒出多大的亂子。不過,陳兵提到一個現象:「我上午在樓道裡,發現有幾個男人,拿著尺子在量尺寸,我沒想明白他們為什麼要量樓道裡的尺寸。」

    大家都看黎軍,黎軍搖搖頭,說:「我也不知道,這恐怕跟建築有關,不是裝修的事,要問一下何工,他是內行,其實在場所有的領導,都是這方面的內行,我們還是問問朱總和沈總吧。」

    沈明一笑,說:「下午例會的時候再說吧。」

    一個上午的數據統計下來,似乎並沒有像想像的那樣恐怖,一切都顯得那樣平和。很多人到13:30才吃上午飯,下午的業主又開始湧來了。宋工那裡,傳來了不好的消息,原本是客服在接待,沒想到只過了十幾分鐘,就呼叫宋工上去,宋工上去後不到10分鐘,就氣鼓鼓地回到辦公區,沈明不明白,就問,宋工說:「他媽的,這幫刁民,明明很好的施工,他非要東找問題西找問題,已經提了50幾條意見了。」

    朱總笑起來,說:「都是些什麼問題?」

    「比如,門套的上口兩根門套線不齊,門面有明顯的色差,地板的拼縫不一致,有的地方大有的地方小,地板踩上去有聲音,光這個有聲音就記了7、8個點。瓷磚不平整,油煙機表面有劃痕,反正都是些這樣的問題。」

    正說著,陳兵那一組也傳來不好的消息,說遇到一個鬧事骨幹分子,那個人態度非常囂張,不太好溝通,囡囡和陳兵兩個人在對付,按理說這兩個人都是大家非常信任的組合,他們都遇到麻煩,可見這個業主是骨頭。

    下午的情況很不好,到處聽到有人吵架,等到下午四點多鐘,陳兵那一組還沒有結束,已經在上面呆了兩個多小時了。王姐正要打電話問囡囡,突然有個電話進來,王姐接完後,對沈明說:「刁民的頭頭出現了。」

    來者正是帶頭大哥的老婆,帶頭大嫂,她和另外一個女人一起來的,帶頭大哥沒出現。王姐說這個人要自己專門去接待,就匆匆趕出去了。

    朱總看著沈明有點坐立不安,就安慰說:「沒事,你好好坐著,今天出不了事情,今天是讓人家來提意見的,又沒說今天要處理完所有的問題,你發現沒有,其實這些記錄單上,絕大多數都是些雞毛蒜皮的事情,很快就能處理好的,你放心吧。」

    「黎軍在哪裡?」沈明說,「是不是讓黎軍去囡囡那戶看看,到底出了什麼事這麼長時間?」

    這時候,黎軍已經接待下午第三組業主了,前兩組,都是王姐名單中的危險分子,按照黎軍的說法,說的都是雞毛蒜皮,無傷大雅的問題,所以風險不大。當時有兩組業主一起來,還在不同的樓棟裡,黎軍先讓小來帶著一組業主去,自己帶另外一組。小來帶的是個中年女人,打扮得挺時尚,黎軍接待的那一對小夫妻,後面跟著一個彷彿是丈母娘一般的女人,一開始三個業主臉色陰沉的,沒想到聊不了幾句,就被黎軍說得眉開眼笑了,說你們公司專家真多,等搬進來的時候,如果方便的話還要請黎先生幫著來看看,黎軍一口答應了。安撫好這一戶,黎軍趕緊去找小來那個業主,果然如黎軍所料,這個女人和小來非常不對路,看什麼都不順眼,小來正束手無策,看到黎軍進來,如見救星。

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