正文 【1163】 退貨模擬 文 / 廢鐵行者
服務台後面的莊妮臉上帶著示範性的假笑，跟我同時進入了角色。
「顧客，我們的肥皂沒有問題，已經拆封的商品恕不退換。」
「可是根本就沒開封啊。」我指著肥皂吼道，過於逼真的演技有點嚇到宮彩彩了。
莊妮面不改色，「雖然物理上沒有開封，但您在精神上已經把它開封了。」
這是什麼謬論啊，你在一語雙關地說我在精神上並非處男嗎，小茵製造的夢境輪迴具體內容應該不是外人會知道的，就算你通過黑客手段知道了也沒有什麼可驕傲的，，我可是在精神層面上ooxx了你幾百次。
「這塊肥皂精神上已經開封了是什麼意思。」我繼續扮演著狂躁的顧客，小芹遠遠看著覺得有趣，便也過來湊熱鬧了。
「葉麟同學，這不難理解哦，就像咱們在物理上並沒有結合，可是我覺得在精神上咱們已經結合了，我覺得我已經是你精神上的妻子了呢。」
「少廢話。」我非常入戲地指著小芹說道，「你們這些店員都是一夥的，到底給不給我退這塊肥皂，不退的話我跟你們沒完。」
「看到了嗎。」莊妮如同動物園的解說員一樣，向宮彩彩指了指我的方位。
「顧客這種生物在要求遭到拒絕的時候會進入虛張聲勢的狂暴狀態，此時切忌和他們硬碰硬，臉上要繼續掛著親切的假笑，然後想辦法把責任推卸出去，我來給你示範一下……」
「這位顧客，您現肥皂不好用，是自己用的時候現不好用，還是和基友一起用的時候現不好用呢。」
你妹，你影射我在玩撿肥皂嗎，我當然是自己洗澡的時候用的。
「哦，原來您是自己洗澡的時候感覺肥皂不好用的。」莊妮以一種很理解對方的態度點了點頭，「所以說這塊肥皂您還是已經拆封並且使用過了，既然這樣，我們商店不能再給您退貨了，對不起。」
混蛋，竟然勾引我進入邏輯陷阱嗎，雖然我一開始就說想退掉肥皂的原因是因為不好用，但是眼前的這塊肥皂明明沒有拆封啊。
「聽好了。」我略微穩定了一下情緒，「我是兩塊肥皂一塊買的，已經拆封的那塊我用在身上感覺不舒服，所以我要把這塊沒拆封的退掉，我的要求相當合理吧。」
「那……」莊妮臉上依然帶著假笑，「請問顧客您使用的時候是自己一個人，還是和基友同時呢。」
「當然是自己一個人啦，你們翻來覆去地問我有沒有基友是什麼意思，。」
「哦。」莊妮帶上了略微有些遺憾的表情，「真對不起，店長規定只有和基友在一起使用時感到不舒服的肥皂可以退，您的情況不屬於退換貨條件，恕我們愛莫能助。」
「什麼狗屁店規啊，把你們的店長叫出來，我要跟他談話，教他做人。」
「什麼。」小芹在旁邊臉色大變，「你要和班長做人。」
由於我在扮演顧客的時候使用了過多演技，宮彩彩一直瞪大了眼睛，期期艾艾的不敢插嘴，這時莊妮告一段落地指了指我，對宮彩彩說：
「有沒有學到竅門，如果顧客沒有被你現編出來的規定說服，仍然狂躁地像山地大猩猩一樣，那麼你就再拋出一個更離譜的規定，然後把責任推給店長，接下來，擁有數十年馴獸經驗的資深店長就會拿出一根快腐爛的香蕉丟給山地大猩猩，大猩猩由於智商很低，拿到香蕉之後就會離開的……」
「大猩猩，香蕉。」宮彩彩不解其意。
莊妮聳了聳肩，「我指的是優惠券，一旦拿到店長提供的看似優惠其實坑爹的優惠券，sb顧客多半就會心滿意足的離開了，彩彩你不是喜歡動物嗎，整個過程沒有什麼複雜的，你只要不把顧客當人，把他們當成一種狂躁的動物就可以，你拒絕他們的要求就是在安撫動物，唯一要牢記的就是臉上要始終帶著假笑，明白了嗎。」
宮彩彩拚命搖了搖頭，「不行的，就算是動物的要求我也不忍心拒絕，還是你來拒絕顧客的退換貨，我來給他們包裝吧。」
「你唱紅臉我唱黑臉嗎。」莊妮用手指撥了撥額前的斜劉海，「倒也沒什麼不可以，反正還可以順便喝茶。」
由於莊妮知道班長在秘密給她準備慶祝生日，所以心情顯得比平時要好，話也比平時多。
大喇叭清掃地板的時候，在牆角處現了一個稱量重型貨物的大台秤，於是就攛掇旁邊正在核對價簽的小芹說：「喂，你站上去，我看看你的體重是多少。」
「不要啦。」小芹連忙拒絕道，「女孩子的體重是國家級機密，不能隨便披露出來的。」
大喇叭上下打量了小芹一番，吐槽說：「體重太輕也不好，你知道以美國的體重標準，你們全都體型偏瘦了，曾經有一個女留學生因為體重不到1oo斤，被美國同學懷疑遭受到了家庭虐待呢，美國標準真好啊，什麼時候中國也能實行就好了，最好是唐朝標準……」
這時熊瑤月走過來了，她看見了大台秤，「彭」地一下就跳了上去，挺胸抬頭叉腰站好，問大喇叭：「寡人的體重是多少。」
結果大台秤的計量方法很原始，沒有直觀的表盤，大喇叭皺著眉頭研究了一會，沒搞明白。
「真笨。」熊瑤月諷刺了一句，「換成你站上去，我給你讀數。」
「得了吧。」大喇叭說，「別以為我不知道你是什麼腦子，我讀不明白，你也肯定讀不明白的。」
她說著就昂挺胸地站上去了。
熊瑤月和小芹兩人的腦袋緊挨在一起，研究台秤的讀數。
「那個，是5oo斤還是1ooo斤啊……」
「單位是公斤還是噸呢。」
「5oo斤是要出欄的肥豬嗎。」大喇叭氣道，「不會看讀數就像我一樣老老實實承認，不要胡亂猜。」
喝著紅茶的莊妮不知何時朝這邊走來了，她看見大喇叭站在台秤上，皺著眉搖了搖頭：
「你們啊，要想知道大喇叭的重量，只靠儀器是不行的，必須要把曹沖找來才行。」
熊瑤月一愣，「曹沖是誰。」
小芹摀住嘴笑道：「就是小學課文《曹沖稱象》啦。」
「你才是大象，你全家都是大象。」大喇叭從台秤上跳下來，追著莊妮要掐她的脖子，最後是班長出言阻止了她們的胡鬧。
「別玩了，七點半就要開始營業了，準備工作都做好了嗎，雖然便利店的生意稱不上火爆，但是全校師生都有可能來這裡買東西，咱們不能給高二（3）班丟人，你們要拿出最好的精神面貌來。」
「是，長官。」熊瑤月帶頭立正向班長行了個軍禮，小芹也在旁邊模仿了閨蜜的動作。
今天是週日，雖然週日留在學校的學生也大有人在，但是絕大部分都在睡懶覺，一大早就來便利店買東西的鳳毛麟角，雖然班長讓我們打起精神來，我卻覺得搞不好要到九點才會有人進門。
結果出乎我的意料之外，七點半剛剛開始掛牌營業，就從便利店正門進來一個猥瑣的身影，，仔細一看不是曹公公又是誰。
「桀桀桀桀桀，。」曹公公搓著雙手怪笑著走了進來，一邊走一邊向大家問好。
「師傅，班長大人，還有其他各位親愛的同學，我聽說你們今天在這裡代替店員值班，特地來看看你們哦。」
大喇叭哼道：「不歡迎你，不買東西就快走。」
曹公公訕訕道：「怎麼會不買東西呢，我起這麼早就是打算來買東西的，大喇叭你現在是店員的身份，對顧客不要這麼不尊敬。」
「我就對你不尊敬怎麼了。」大喇叭雙手叉腰，「有本事你去投訴我啊。」
大喇叭這個一日員工當得毫無心理壓力，曹公公只好不再和她扯皮，在貨架當中隨意挑選起來。
走到一個賣清潔用品的貨架旁邊，曹公公見熊瑤月站在附近，於是就指著貨架上的一種手套問：「這手套是什麼材質的啊。」
「你有眼睛不會自己看嗎。」熊瑤月朝曹公公翻了個白眼，愛搭不理的樣子。
「班長，這種態度可不行啊。」曹公公轉頭向班長告狀，「維尼她對我這樣不要緊，等一會其他顧客來了她還這樣，會給咱們班抹黑的。」
班長想了想是這個道理，於是就對熊瑤月說：「應該盡量幫助顧客解決問題，趁現在時間早其他顧客還沒來，你們就把曹敬紳當成顧客樣本，實地演習一下吧。」
有了班長的諭旨，曹公公很得意地繼續指了指那種手套，問：「這是什麼材質的。」
熊瑤月拿起來看了看標籤，「乳膠材質的，就是冬天用冷水洗東西不傷手的乳膠手套，你問這個幹什麼，又沒見你幹過活。」
「什麼手套。」曹公公裝作耳朵不靈的樣子，重複問了一遍。
「乳膠手套，你連乳膠手套都沒聽過嗎。」熊瑤月不耐煩起來。
「為什麼戴著乳膠手套就不傷手呢。」曹公公又以一副求知若渴的樣子問。
「因為它是乳膠做的啊。」熊瑤月的耐心快到極限了。
「乳膠就很了不起嗎。」曹公公擺出一副要和熊瑤月辯論的樣子，「你怎麼向我證明你們的乳膠很厲害呢。」
曹公公一邊說著，一邊色瞇瞇地望向熊瑤月胸口的兩個半球。
「去死，別當我沒看過a片。」熊瑤月醒悟過來，一記瞄準襠部的襲擊讓曹公公跪了。
「乳膠來乳膠去的，你成心佔我便宜是不是，老娘可不是好惹的，。」
===人氣排行榜的分隔線===
a組，自稱蘿莉控的天王州颯投了1ooo貴賓3月票給艾米，讓艾米正在向奪回第三名的道路上挺進。
另外，在得到才不怕呢的1oo貴賓之後，小茵醬升入了a組（前十名），而任阿姨和擎天柱大哥落入了b組，不過擎天柱大哥很好滴佔據了b組第一，延續了b組由非人類霸佔榜的優良傳統。
b組，莊妮的媽媽在追夢的連續投票下升入了b組跟舒莎的媽媽並列，這是要親家母談心的節奏嗎。
c組，莊妮的媽媽晉陞b組之後，曹公公暫居位。