正文 38 企業的魅力 文 / 歲月靜聆
企業的首要魅力，在哪裡？在於社會責任。
一家連鎖經營的餐飲分店，她所做的貢獻就在於為當地社區提供了必要的餐飲供應，這種有效的服務行為，能夠賺取屬於自己的報酬，提供服務，賺取利潤，這是現代市場經濟之中的一種契約，只有這樣，社會才有可能良好運轉下去。服飾店舖為本社區提供居民需要的衣服和飾品，通過這種服務，為自己的店舖賺取金錢。服務的重要性，在市場經濟的今天，已經毋庸置疑了。電信運營商，為市民提供有效的及時的電信溝通的這種服務，也為電信公司賺取應得的財富。在這種意義上，有效的服務與財富是有著密切聯繫。企業就是通過給社區提供專業服務，從而實現自己的社會責任。
市場經濟是天生的平等經濟，哪家企業的服務做得好，哪家企業就有可能贏。再也不能把「服務」兩個字與不平等劃上等號。現代社會，雖然還存在著等級制，這是一種「契約分工型等級制」，已經不是以前中世紀時期的「主奴尊卑型等級制」，隨著人們的財務自由度增加，人們漸漸得到越來越多的自由。完善的市場經濟與人們的道德前景息息相關，在2127年之前的一百多年前，那時候存在過的假冒偽劣商品，在二十二世紀二十年代的今天，已經幾乎不存在，政府依法嚴格管理和監督，誠信體系建設得到極大提高，市場經濟就是信用經濟，縱觀人類的歷史，成熟的市場更講公平與規則，促使人們更講信用，讓人們的道德素質更優秀，這就是人類經濟活動中的總體前景。
人們就是在互相提供服務中發展起來的，在學校裡，一位同學給七八位小組裡的成員提供幫助與服務，他有可能成為一名組長。在社會上，如果能為社會廣大客戶提供塑料產品的服務，他就成為一位「塑料大王」企業家。在淘寶網上，營業額較好的店舖，是因為她為廣大客戶提供了有效的服務。今天的服務，非常尊貴，非常重要。某種意義上，誰佔領了服務的制高點，誰就佔領財富的制高點。人們通過勤勞與服務，創造著業績與生活。
有經濟學觀點認為，一個產品在市場上賣了出去，賺取了利潤。證明這個產品在市場上是需要的，符合經濟運行規律，如果生產的產品在市場上滯銷，有可能是因為市場飽和或者市場不需要，市場就是通過經濟手段，讓社會上的物資通過經濟規律適當流通，互通互惠，物盡其用，產生效益最大化。人們在經濟活動中的行為與經濟利益直接聯繫，如此一來，才有可能讓社會資源有效流通，讓經濟領域健康運轉下去。在市場上，新開的店舖和轉行的店舖時不時能夠遇見，能者上，庸者下，優勝劣汰是市場的法則，這就是公平的競爭。市場經濟並不排斥人文關懷，社會保障系統為創業者提供一條最低保障安全線，只要做為一個人，有一顆做好的心，總有機會生存下去，只要用心發現，生活的機會總會存在。
企業的責任表現，就在於，她通過一些適當的方式賺取利潤的同時，也兼顧到員工的利益，給員工創造工作的機會就是企業最大的責任。儘管如此，企業依然在某種條件下在社會責任方面做得更出色，令人驚歎！
韋先生近來為一些事憂心忡忡了兩天，近來，天氣的氣溫驟降，突然變得很冷。千里冰封，大雪紛飛。無數的人因為公路的汽車停駛、鐵路火車停運，機場關閉而困在汽車站、火車站和機場，一整片江南地區的車站機場的候車室都人滿為患，有關管理部門早已出動，克服困難為旅客提供援助，十幾座城市的上百個車站與機場都得到及時幫助。做為公司總裁的韋先生想到，這麼冷的天，一些小型鄉鎮的小車站裡，會不會也有一些需要幫助的人？一些在外面露宿街頭的人呢？他們會不會也需要一些必要幫助？他不清楚，打電話給一家專業的慈善機構，對方反饋，非常需要企業的幫忙與支持。經過仔細溝通之後，這家機構願意與韋先生合作，韋先生經過與董事長商量後，撥出10萬元作為救援金，組織了十幾位同事作為志願者，安排了五輛貨車，與慈善機構工作人員一起組成志願者團隊，分成五個小組，分頭出發，給附近的車站、碼頭、公園裡的旅行者與露宿者分發一些盒飯和飲用水、御寒衣服，還有一些藥物。天冷路滑，在這個冬天的晚上開著車做著溫暖的事業，實在需要一種熱情與勇氣。企業的社會責任感，很多企業家都有，那一年的汶川地震，無數的外地企業家組織了志願者團隊為災區提供力所能及的支援，首先想到的是一種責任，名和利放在後面，這很能體現企業工作者的一種人格魅力。
韋先生冒著雪花回到家後，老婆問他，報告一下，今天你去了哪裡？打你電話不接。他微微一笑，回答一句：做一些好事去了。她不解地問：什麼意思？他答：去給車站的旅客和露宿者發一些食物和御寒衣物，今天的雪下得很大。
他老婆看著落地窗外面昏黃的街燈，白雪覆蓋在馬路兩邊，足足有半米高，一輛掃雪車在馬路上緩慢行駛，駕駛室裡的一位男性司機，穿著工作服，戴著工作帽，他的眼睛在仔細地看著前面的路。
韋先生的妻子理解他，知道他的性格與做事風格。她給他端過一杯水，說一句：你做對了。韋先生接過水杯，看著她，應了一聲：嗯！謝謝你。喝了一口水。
他們繼續談一些工作上的事和一些家事。
無論男人還是女人，第一魅力同樣也是責任。說到底，男人的責任心來自於女人。人從出生開始**裸來到這個世界上，是別人提供了衣食住行讓我們生存下來，我們也需要承擔一份責任。這份責任心，由職業行為來承擔。食堂的廚師有做出可口的飯菜供應給師生的一種職業責任，公交車司機有著一份把乘客安全送達目的地的駕駛責任，老師有授業解惑的育人責任，醫生有著盡最大努力治療病人的一種責任，電視新聞工作者有及時報道真實的新聞給觀眾的一種責任，藝術家有給予民眾一種民眾需要的審美作品的責任，專家學者有給有關部門做出決策參考意見的專業責任，面對侵略者，我們有保家衛國的責任，金融專家有為調控政策提供可靠建議的責任，人文學者有著一份呼籲真善美、不信春風喚不回的堅韌的責任心，那麼多的責任，需要各行各業的人們在自己職業範圍內承擔著，只有做好自己的一份職業，並履行公民的義務，這個社會，才有可能更美好。人生的意義和公司的最大魅力，都在這兒，都意味著一種責任。