正文 47 企業的藝術 文 / 歲月靜聆
韋先生在大學就讀的專業是企業管理，他在總裁的職位上，一直努力地履行著職責，這來自於董事會對他的信任。這個職位，責任大，工作難題多，不少大小事務，都需要找他商議、研究、決策並執行。對於總裁的職務而言，工作中哪怕一點小失誤，都可能帶來很大的負面影響，範圍小至一位員工，大至整個公司甚至外部環境。董事會對總裁的人選慎之又慎，他是公司裡的重量級的靈魂人物，必須要嚴格要求自己，才可能管理好公司。《論語》中有句話：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。對於管理工作者而言，沒有什麼比管好自己更重要，也沒有什麼比管好自己更難。韋總裁他每天早上六點半準時起床，洗漱完畢後，喝杯溫開水，六點四十五分準時在小區裡跑步鍛煉。半小時後，一邊用毛巾擦汗一邊走路回到家裡，洗浴完畢後，七點半開始用早餐，看看當天最早的電視新聞，通過手機瀏覽當天的財經類報紙，順便關注本行業的最新動向。九點前到達公司，開始按周計劃進行一天的工作，直到十二時許去公司餐廳用午餐。他的工作量，一直高負荷的進行著。
企業的運營動力是賺取財富，通過向客戶提供產品的方式獲得利益。一切工作的運作都圍繞這個目標進行。韋先生作為領導者，需要有勇氣和能力帶領著公司所有職員為此奮鬥，他所獲得的報酬也會高很多。物以稀為貴，他的職務與收入之間，是相匹配的。公司裡，想晉陞為總裁職位的高層管理者有很多，卻不一定每位管理者都有機會從事此職位。在更多的時候，在自己的職位上，做好本職的工作，就已經相當優秀。一些無法處理的事務，由他來處理。他是公司的所有難以解決的問題的最重要決策者，一直相信，任何公司都會存在著一些管理上的弊端，也許通過最大的努力也無法徹底解決，卻一直攤在他的頭上，這就是總裁。
他的工作中，很重要的任務是建立和維持公司文化，體現在他對待工作的每一個細節之中。對於銷售、財務、生產、倉儲等部門呈送上來的數據報表，需要他一一審閱，有疑點的地方，一一核實。對於各種數據，需要讀懂，控制好其數據真實度，這比很多工作都重要。
還好，公司一直擁有較令人滿意的信用文化，這是公司創始以來就形成的習慣。人總會有一種惰性，可稱為「熵的力量」，對於數據的有效控制，他稍稍放鬆，就存在著失控的可能，因此他的工作，無異於時刻進行著一場戰爭。在公司經營的戰場上，稍有閃失，可能全盤皆輸。敬業是他工作的不二法則。
對於同事的工作，他需要時刻發現同事的積極的一面，及時給予鼓勵，有效的激勵與稱讚必不可少，能夠感動同事更是需要，及時給下屬提出新的要求更需要方法，一些難題的處理需要藝術，對於處於膠著狀態的困難更需要果斷解決。這一系列必要的工作，很考核他的工作能力，這一切來自於韋先生的人格魅力。
人總是會有一些個性，傑出之所以傑出，在於個性的獨特而不怪異。交響樂之所以音域寬廣、動人心魄，在於它由多種音響的組合。每個人有聲有色，組成的群體自然威武雄壯。沒有個性的群體，勢必導致「萬馬齊暗究可哀」的局面。在某種意義上，人無個性必平庸。堅持獨特的風格，公司才有可能為市場提供與眾不同的服務，只有這樣，才可以在市場上有立足之地。
對於韋先生而言，他的工作就是一場馬拉松式的常年堅持的賽跑，除了週末的時間，他一直絲毫不能鬆懈，只有擁有著一份幹事業之心，抱著最敬業的態度，不達目的誓不罷休的工作精神，對一些細節毫不放過，對同事的無意的工作失誤寬容大度並促使對方改善，營造出一種每位職員積極主動工作的凝聚力，才有把工作順利推進的可能。同事之中是否有一種群策群力的團隊工作精神，相當考核總裁的能力。在困境面前，是否能夠作到堅韌不撥，勇於乘風破浪，衡量著他的綜合能力。天下沒有免費的午餐，羅馬也不是一天建成的，任何團隊的領導者，都是一位勇者，一位有著智慧、品格與能力的勇者。
對工作與生活，包括心態與身體狀態，任何人都需要保持著一種平衡。平衡才是企業發展壯大的重要法寶。公司中擁有一種各盡職責的文化氛圍，樂於奉獻、開心工作、認真工作、同事之間相處和諧舒暢，才有利於提高工作效率，收穫相應的業績。任何經濟行為都講究成本，降低公司經營成本的重要方式就是把公司的同事與同事之間的關係打理好，避免複雜化，這是一個降低成本的關鍵手段。公司是干實業的，同事之間有意見，少在背後指點，盡可能直接提出來，否則，整體競爭力大為減弱。在同事之中的相處，也需要「己所不欲，勿施於人」的原則，自己不喜歡的事，就別用在對方身上。公司的交流成本降低了，效率會慢慢提高，所獲得的收益，甚至令總裁自己吃驚。
公司需要營造一種安全的工作氣氛，時刻關注安全。新上馬的項目，如果存在安全隱患，盡可能採取措施排除隱患，這是安全主任的重要職責。企業的安全主任直接對董事會負責，有權對總裁本人的安全行為作監督。在公司的工作現場，創造出一種這樣的環境，職員才會無後顧之憂，努力投入地工作，這也是降低工作成本的一種方式。
總裁是企業文化的引領者和維護者。一家企業的文化習慣，是總裁他自己慢慢形成並確立的。領導者以身作則，先做好自己，嚴於律己，寬以待人，只有這樣，才可能讓下屬也做好自己、管好自己，為公司工作。在二十二世紀三十年代，職員為公司工作，其實也是為自己的職業生涯而工作。