正文 一四二章 面子關係 文 / 唐三藏
看到鄭志清被我指責的面紅耳赤，我心下不由生氣一股快慰，想要和馬青一起合謀害我，算是過分，現在遭到我的反擊，應該知道我也不是那麼軟的人吧！
「我的意思是，鄭總監可以提出一些疑問，那麼我也可以。」我冷冷的回答了鄭志清的問題，然後對蘇雯道，「所有事情的經過我已經解釋清楚。如果公司還有疑問，可以進行相應的調查，這次因為我個人的失誤，造成會議準備失策，臨時找公關公司來救急，的確多付了一部分費用，這是我的過錯，我絕不否認，對此事如何處理，我完全聽公司的，個人絕無怨言。」
這次開會胡總不在，那最高領導就是蘇雯，我這麼說，也算是給公司的交待。
葉冉聽我這麼說，也插道：「會議準備的事情，我也該負責，而馬青忽然離職，也是我在沒有完全弄清楚情況時就批准的。當然，當時馬青已經走人，批不批都沒有什麼區別，但我也還應該負擔一部分責任，如果公司有什麼處罰的決定，我希望和劉盟一起分擔。」
售後服務總監張晉忍不住道：「這麼大規模的會議，準備過程中，多多少少都可能生一些意想不到的事情，哪有完全順利的。但是只要最後準備按時完成，會議成功舉行，那就是大功一件，我不認為這使用公關公司救急有錯誤。最多也就是劉盟在工作中缺少一些管理經驗，這個需要時間來學習和增加，不過話又說回來，就是我們在座的各位，遇到馬青這樣的問題，恐怕一樣會搞個焦頭爛額吧！」
我感激的看看張晉，這人說話挺實在的，平時見他話不多，想不到關鍵時刻還挺能說的。
眾人紛紛贊同。就是其他什麼都不說，一個是已經離職備受懷疑的員工，一個是正在面前坐著深受老闆喜愛的員工，該指責誰，同情誰，這簡直就不應考慮嘛！
鄭志清見眾人如此，只好低下頭不再作聲，拿起筆在自己的本子上不知在亂畫著什麼。
蘇雯看看已經到了這個地步，終於開了口，剛才我在指責鄭志清的時候，她給我使了幾次眼色，要我閉嘴，我都裝作沒看見，故意一口氣說完才罷休。
「這件事我已經有所瞭解，胡總也是。剛才劉盟也再一次說明了事情的整個經過。的確，他有一些小的過失，但正如張總監所說的，這是經驗方面的問題，就連我本身也難以避免這樣的過失。而會議能夠在劉盟等人的辛苦準備下，順利進行，就是最大的成功。作為公司層面來說，最看重的還是結果，所以我個人認為，公司不應該對劉盟做出如何的處罰，我會將我的意見轉達給胡總，由他做最後決定。」蘇雯如此說來，其實就已經等於公司的決定了，到目前為止，我還沒有見到哪次胡總不聽從蘇雯的決議呢！
會場眾人都點頭稱是，大笑說，這事沒有必要小題大做，會議成功就行了。
看看會場上掛的時鐘，這次會議時間比以往長了不少時間，都是我和鄭志清相互攻擊指責的結果，大家多坐了這麼久，看看沒有事散會了，一個比一個走的快，不少人是直奔廁所的。
我也收拾東西起身，蘇雯瞪了我一眼，我心頭一凜，動作就慢了下來，最後會場裡就剩我和她，她走到我身邊道：「你今天怎麼回事，脾氣這麼大，說那麼多幹嘛？」
我笑道：「人家步步緊逼，我退後都不成，所以只得奮起反擊，不然我豈不是死無葬身之地了！」
「別瞎說，什麼死無葬身之地，有那麼誇張嗎？你把問題解釋清楚就行了，何必最後多那麼幾句，把人得罪了，才高興？」蘇雯看看我，還是有些不滿。
我歎口氣，說道：「我實在憋不住啊，明擺著人家串通一氣，害我一次不夠，還要再來一次，我怎麼能老老實實呆著，讓人家去害？」
蘇雯打斷道：「什麼串通一氣，那只是你的推理，並沒有證據的，這樣的話就不要亂說。至少鄭志清的說法是以為公司打算的，那你就只能以公對公，說明問題以後，請公司來決定就是了，你最後不也會這麼說嗎？之前我還交待過，只要解釋清楚就好，可你就是不聽！」
我想起那天她確實專門在下班以後，叫我過去，確實交待過，這次是忽略了。本來蘇雯也是一片好心，對我是如此關心叮囑，我還是沒有聽從她的意思，不由低下頭，不再說話。
蘇雯見我這副模樣，知道我心裡在想什麼，又小聲說道：「我知道你對馬青很不滿，鄭志清這次針對你，你很生氣，可畢竟他還是公司的在職員工，大家都是同事，什麼事情都最好盡量不要鬧僵，否則對工作不利的。何況他是產品總監，你們之間總要生聯繫的，面子上的關係搞壞了，還怎麼做事呢？」
她說的的確很有道理，即便心理有怨恨，面子上還是應該維持的，否則工作時肯定會受到影響。我點點頭，說道：「知道了，這次是我考慮的不周，對不起。」
蘇雯微微一笑，說道：「你明白就好了，雖然有一點教訓，但能多一些管理上的經驗，多學一些人事關係的處理辦法還是有好處的。這件事就算過去了，別再往心裡去……」
我還沒有回答，會議室的門被推開了，是田敏，她對蘇雯道：「葉總監和張總監去你辦公室找，沒看見你，就讓我過來看看，他們好像是有什麼事情……」
「好，我馬上過去。」蘇雯先應了，看田敏出去，才又對我道：「一定是假冒產品的事情，一起過去吧。」
我點點頭，隨她一起到了葉冉辦公室，果然見售後服務總監張晉也在，看我進來，張晉點下頭，說道：「有件事是剛剛現的，手機華東地區一家代理返的貨，其中有一部分是假冒產品，我們收貨人員就通知他們，這些貨不是我們公司的，所以無法給與保修。那個代理負責售後的人一聽就急了，已經打了好幾個電話，一直在嚷嚷，說就是咱們的貨，憑什麼不給保修？這會兒還在鬧呢！」
蘇雯看我一眼，說道：「上次開會，你說到了這個情況生的可能，現在果然也生了，你覺得這件事有什麼可以利用的地方嗎？最好能協助到新的線索。」
這個通過售後現假冒產品的推測，是我提出的，現在蘇雯問我有沒有可能，將這件事利用一下，這話倒是提醒了我，她的確非常聰明。
我看看屋子裡，現在是四個人，本來處理小組是六個成員，胡總不再就不說了，但鄭志清可是還在公司啊，可大家都不提去找他來的話，我剛剛和他吵了一架，就更不可能提了，他不參加就不參加吧。
「是誰具體接待這個問題的，能不能要他過來，和我們一起處理一下？」我向張晉爭取意見。
張晉點下頭，拿起桌子電話撥了個內線，叫一個人過來。很快，一個小伙子手中拿著一個本子，還有幾個有些舊的假冒產品，走進辦公室。
「張總監，這事怎麼辦啊，我給他們解釋了好幾遍了，那個代理商的人就是不聽，說我們不保修就如何如何，話說的好難聽呢！」那小伙子一臉為難，估計是被對方罵的沒脾氣了。
「別著急，給我們說一下情況。」蘇雯讓他坐下，詳細介紹了接到假冒返修產品後的事情。
我認真聽完，心裡已經有了點想法，就對他道：「你在這裡給他們回電話，我來給他們說。」
那小伙子答應一聲，就用葉冉桌子的電話撥了過去，這家代理的老總我見過幾次，也說過幾次話，所以還算熟悉，等電話撥通，那小伙子剛開口沒兩句，就皺眉頭道：「那邊又開始嚷嚷了！」
我從他手裡接過電話，還沒有放到耳邊，就聽見裡面大聲在吵：「反正就是這麼個事，不大也不小，你們看著辦，明明是你們的東西，現在卻不想管了，耍賴啊……」
「妹妹先消消氣，別這麼著急……」這個聲音我聽出來了，是那個代理商老闆的妹妹，負責庫管和維修的，我見他哥的時候，她也在場，所以也是認得的，我們還曾經一起吃過一次飯，在飯局上，我就是這麼稱呼她的。
「你是……你是……」電話那邊聽到換了個人，又是這麼說話，明顯有些迷惑了。
我報了自己的名字，那邊立即就想起來了，連忙向我問好，我笑道：「是怎麼回事啊，妹妹，生這麼大氣？「
「不生氣能行嗎？都是你們公司的人，貨還沒有過保修期，就不想管了，還找什麼亂七八糟的理由推托……」一說起這事，那邊的聲音就再次急促起來。我對她道：「別急，別急，我幫你處理，保證讓你滿意，如何？」
「劉經理，還是你人好，會做生意，要是你能幫我處理好，我就謝謝你啦，回頭你來我們這裡，我請你吃飯！」電話那邊的語氣緩和多了。