大道小說網 第84章 ：從我的記憶裡摸去 文 / 周氏三少
「為什麼輟學？」就知道他肯定要追問。，
「我……家出了點事。」她憤怒的將目光移一邊。不想回答這個問題。
「可以告訴我是什麼事嗎？我希望有一個誠實可靠的員工。」
這些問題以前面試的時候也問到過，她以前回答都是：「我的母親有癌症」。但是承天傲是知道她的，這樣的答案是糊弄不了他的。怒中心起，她煩不可奈，偏偏又要忍耐的閉了一下眼，然後笑了笑，好笑的問他：「你想聽我這麼樣的回答？承天傲。我不曉得你現在葫蘆裡買的什麼藥，你有什麼話你就直說，我不喜歡拐彎抹角的。」
「夏小姐，我只是在面試而已。你覺得我想問你什麼？我相信這些問題在你以前面試的時候面試官都有問到吧？」交疊在桌上的雙手，他一派心平氣和的反問，顯得反而是夏瓷想太多了。
「……對不起。」
「夏小姐。我覺得你不適合擔任客服主管一職。在面試的時候你都無法控制你的情緒，如果遇到疑難的用戶，我想你更不可能控制自己的情緒。身為主管是員工的表率，如果你現在都做不到的話，我相信你更無法成為員工的表率。」
他的話句句在理。可是夏瓷就覺得什麼地方不對，偏偏她又找不出來不對的地方。
「……抱歉。」她難堪的吸吸鼻子。
「另外，我認為你也欠缺作為班長的能力。從現在開始，請你當一個普通的話務員。」
正欲離開的夏瓷頓下了腳步，兩手撐在桌上，一個就像他刻意刁難的面試就將她一年來的心血全部付之東流。她當班長已經半年了，這半年誰不說她的能力強，而他就這樣一句話將她的功勞全部抵消了。
夏瓷不知是該哭還該笑，她只是不斷的點頭：「承總，你是不是在面試，你自己心裡很清楚。」
「夏瓷，那麼我們就把話說清楚吧。」承天傲向前，將身體靠進桌子，一臉嚴肅，典型的商人摸樣，「過去的一切已經過去了，對於我來說，已經徹底將你從我的記憶裡磨去了。你現在對於我來說，就是一個陌生的人，或者我投資的公司的一個員工而已。你以為我們能有什麼？我是就事論事，你可以好好想想，是否你自己的面試有問題。」
是這樣的嗎？
「真對不起，是我多想了。」她嘲笑。
「出去。」
夏瓷毫不留戀地走了出去。
沒關係，就算再次當一個普通的客服代表，她也不會就此氣餒的。一切大不了重新開始。
夏瓷覺得好委屈。
昨天醉酒，今天頭疼的要死，身體也酸的要死，卻只吃了擺在床頭的阿司匹林就跑來上班，為了遊戲，為了自己的工作，她忍著頭疼做了ppt，為了她的工作。
可是，承天傲的一個決定。
主管不但沒有了，連班長都失去了。而這個決定就在她離開小會議室後不到十分鐘就已經發到通告上。
所有的同事都知道了，原本最有資格成為主管的人，現在不僅沒有成為主管，還變回了小小的客服代表。
她不是瞧不起普通客服的工作，她只是覺得很忍受。她的班長的職位是自己辛苦換來的。當別人按時下班的時候，她在看業務，她在處理用戶的疑難問題。她來的最早，走得最晚，為了保證接通率，她是全客服部話務量，服務質量最高最好的一個人。
記得當上班長的理由，是因為她處理了法院的訴訟。那是整個客服部第一個訴訟，沒有人知道該這麼處理，她連續一個月沒有離開過公司，四處查詢ip地址，交易記錄等等，成為整個部門第一個處理法院並且勝訴的人。
可是，她卻連班長的位置都失去了。
夏瓷收拾好了自己的東西，將該交接給張珊的資料全部都給了張珊。張珊本想問她什麼，卻見她臉色不好，始終沒有說話。
離開了班長的位置，回到機台上。夏瓷忍著眼淚，帶上耳麥，準備開始接聽電話，這個時候，組員又走過來，「班長，敖先生又打電話來了。」
「他的電話應該可以直接轉給我的。」
「他換了個號碼。」
「麻煩你轉給我，我來接。還有，我不是班長了。」
組員面有憐色，只是說：「你是我們的班長。」便回到自己的位置，通過呼叫轉移將電話轉給了夏瓷。她深吸一口氣，以輕鬆愉悅的聲音說：「您好，1030號客服代表，很高興為您服務，請問有什麼可以幫您的嗎？」
不知道為何，她突然覺得敖先生很親切。自從當了班長以後也經常接聽敖先生的電話，他的電話，在什麼時候成為了她班長的一個標誌。
「……」電話那頭是一陣沉默。
夏瓷覺得很奇怪，只好繼續掛這僵硬的笑容，努力的擠出歡快的聲音：「敖先生，請問您在嗎？」
「……我在。」一貫來就咨詢問題的敖先生這次竟然沒有先直接說出自己要咨詢問題。
「嗯。敖先生，請問您有什麼問題嗎？」她的聲音始終保持著歡快，儘管已經淚流滿面了，除了偶爾吸吸鼻子的鼻音外，根本讓人察覺不到她的異常。
「暫時沒有問題。」
沒有問題那打電話進來做什麼？
夏瓷很想問他，但是他在電話那頭沉默著，夏瓷突然說不出話來，傷心的閉上眼，耳麥裡只有自己不斷吸著鼻子的聲音。明明知道這樣不行，但是，她覺得現在這樣也好。敖先生是從她當客服代表是就一直跟她保持聯繫的人，可以說也是見證了她在公司成長的人。
「你沒事吧？我聽著你好像在哭？」終於，那邊打破了沉默。
「謝謝您，我沒事。敖先生……如果沒有問題的話，您掛電話好嗎？」她今天實在沒有辦法接聽電話。心裡太難受，真的好難受。是不是只要承天傲出現在她的生命裡，她就注定要失去某些東西。自己的尊嚴，自己的貞潔，自己的學業，自己的孩子……還包括，現在奮力爬上來的職位。
雖然只是小小的班長。可也是她努力的成果。
「好吧。我會再打電話進來的。」
「嗯。我會竭力為您服務的。」
剛掛了電話，張珊就走到她面前，十分尷尬的說：「夏瓷，我放你假，你回去休息一下吧。」