正文 第一章 文 / 夏聽音
鍍金時代古玩市場
大氣兼具古典的裝修，明亮se系，米黃，白，原se，由外看去，明快的大線條，華麗的燈飾，這是一間裝修非常考究的店舖，「翠保閣」。最近在古玩行內異軍突起，與以往古玩店不同，他們的市場，另闢蹊徑。
清晨剛開門，還沒來客，幾個女孩擦著櫃檯聊天，忽然，一陣腳步聲從二樓傳來，一名男從樓上衝下來，身著行政標配，看年紀也就十歲出頭。
「快，快，手腳麻利點，等會有貴客上門。」
一個女孩抬起頭來，「什麼人呀，看吳經理您高興成這樣，和上周見衛董的表情差不多。」
「可不是差不多，今天是他老婆。」吳經理站在最後一階台階上，抬手指了指門外，「去，跑到街口的花店借盆花來。」
「又借？我都不好意思去了。」女孩忙搖頭，身後的馬尾晃了晃。
「有什麼不好意思的？要不好意思也該是我，你一個跑腿的，叫你去拿就去，我已經打過電話，你直接去就行，他們窗口擺的那花瓶還是借咱們的呢，有借有還，這樣做生意才活。你們什麼也不懂。」
扎馬尾的女孩點著頭去了，不多時，抱回來兩盆玉蘭花，擺在進門當眼的櫃檯側一盆，另一盆，放在了牆邊的方几上，兩邊是圈椅，中間擺著深桃紅色的玉蘭花，很是添se。
吳經理滿意地到門口瞅了一眼，說道：「現在世道不同了，古玩生意一定要挖掘出附加值，不然真是難生存。」
另一個略年長的女孩說：「那還是咱們新老闆有遠見，推出了這定制瓷器的業務。」
吳經理點頭，「不止如此，像今天來的這位，如果談成了，就是小一萬的訂單……」忽然他眼睛一亮，「來了。」
一輛黑色的轎車在店外停下，下來一位穿黑色連衣裙的美貌少婦，她戴上墨鏡，向店裡走來，吳經理已經退了進去，「快，快，你們先招呼。」他轉身往二樓去，就算再心急，也不想被客人看出來。
門外，那貴客剛走到店門口，另一位客人也正巧走了過來，是個二十歲出頭的女孩。女孩看倆人目的地相同，她站的離門近，就先伸手拉開了門，但卻沒有進，而是扶著門站在了門口，虛讓一下。這是禮貌，結果誰知道，那穿黑裙的少婦直接進了門，理直氣壯的甚至沒有說聲謝謝。
女孩莫名其妙淪為門童，她拉著門愣在門口，好像完全沒料到有人會這樣。
店內，導購xiaojie當然看得分明，走過來笑著說，「xiaojie——有什麼可以幫您的？」
女孩勉強擠出一絲笑，走進店，對著導購xiaojie說：「我是來取東西的，我在你們這裡定制了一套瓷器。」說著，她從包裡掏出單據遞過去。
導購xiaojie接過單據，看到她手上的包，認出是無印良的那種帆布袋，一多元的東西，又看向手中單據，定燒的瓷器倒是貴價貨。
「許南音？」導購xiaojie念著單據上的名字。
「對，是我。」女孩說。
導購xiaojie說，「那請您先稍坐一下。」
那邊，同時進店的貴客，早有人喚來吳經理作陪，二樓是辦公區域，如若不然，這樣的貴客理應招呼到二樓去。
「您先看好，其餘事項可以到我們總店去商定。有什麼特殊要求，我們也可以盡量為您達到。」吳經理客氣地陪著那女客往旁邊的展廳去。翠保閣旁邊相連著展廳，氣派奢華。
倆人從自己面前過，南音看著那把自己當門童的女客，考慮著是不是應該提醒對方，忘了說謝謝。
「許xiaojie，這是你定燒的瓷器。」導購xiaojie捧著東西出來，放在中間的大桌上。
南音笑了笑走過去，不再計較剛才的事情，包裝精緻的盒，打開來，裡面陳列整齊，最上面是一個花口的盤，她略微皺了皺眉頭，拿起來，只看了一眼，就放下說，「我訂的是手繪瓷器。」
導購xiaojie說，「這就是手繪的。」
南音看了她幾秒，重新拿出剛才的那個盤，又多拿出一個……兩個盤放在一起，低聲說，「你看清楚點，兩個盤一模一樣，這是貼花轉印，不是手繪的。」
「怎麼會？」導購xiaojie連忙說，「我們有自己的工廠，都是手工繪製的。」
南音慢聲說：「你們有工廠，也不代表這東西是手工繪製的，這東西不對。」
導購xiaojie收起笑容，不大高興的樣，周圍看了看，對著另一個女孩喊道：「店長。」
被稱為店長的正是剛才和經理說話，略年長的那位，她走過來聽了同事的匯報，聽說客人只是看了一眼就說不對，她看向南音說，「xiaojie，轉印貼花的瓷器是用絲網印在轉印紙上，然後再轉印到瓷器上的，所以印上去的花，一般有網格，但通常需要一個高倍的放大鏡才能看出來。」
這話的意思就是說，只憑著看了一眼就說是轉印貼花，非常的不準確。
南音搖頭，「不對，貼花瓷大部分圖案全是一模一樣，而手繪，就算是相同的圖案也不可能做到一模一樣。而且你所謂的貼花瓷特徵，就是那種網格，我這樣打眼一看就能看出來，這兩個都有。」
店長略微驚訝，隨即為難起來，這事情她處理不了，應該找吳經理，何況從開展定制瓷器業務之後，這還是第一次。
她說：「那不好意思，請您稍等一下，我去問問總公
司出貨的地方，看是不是弄錯了。」
南音點頭，順手從包裡拿出本書來。對方說的很客氣，她也沒做多想，可是這一等，就等了二十多分鐘。
店裡安靜的落針可聞，只能聽到旁邊展廳裡不時傳來個男人的聲音，南音知道，那是他們的經理。
經理說：「衛，您看我們這瓷器，上好的瓷器都是手拉胚，全手繪，是真正的藝術，您看看，為什麼我們公司會開展這個定燒瓷器業務，就是因為，這些瓷器，以前可是皇帝用的。您用來送人，像這麼漂亮的東西，每天用著吃飯都能心情好——
你現在看的這個系列，是我們最高等級的定制，旁邊那些雖然也是手繪的。但這個結合了早期西方手繪瓷器的特點，是我們公司jing中的jing。」
南音聽不下去了，說去打電話的人也不知去了什麼地方，她對著最早接待自己的導購xiaojie說，「不好意思，我已經等了這麼久，請問還要等多久？」
導購xiaojie有些抱歉道：「xiaojie不好意思，我也不知道。我們店長已經在處理了……」
南音說道：「但這種速實在不理想，還有別人可以做決定嗎？」
導購為難道：「當然有，這事兒我們也可以和經理匯報，但是你看我們經理挺忙的，麻煩您再稍等一下。」
南音搖頭，「我不能再等了，要不這樣吧，你們幫我換一套。」她看了一眼裡面的展廳，聲音不大地說：「這套瓷器，本來是我用來送人的禮物，我明天的飛機，所以再重新定制，你們燒也來不及了，不如你幫我換一套吧，不拘花色，手繪的就行。」
導購立刻一臉歉意地搖頭，「對不起，這恐怕不行，我們都是按照訂單來的。沒有多餘的換給您。」
「就是因為有訂單，按照訂單，你們沒有完成合同，其實應該賠償我的損失。但現在我不要賠償只要你們換一套瓷器給我，為什麼不可以？」南音說。
那導購猶猶豫豫地嘟囔道：「話是這麼說，但現在這瓷器是不是貼花的還說不好。」
南音合上她的書，裝進包裡，「那算了，東西我不要，你退錢給我吧！」
卻沒想那導購更快地搖了搖頭，「抱歉xiaojie，這也不行，要退貨一定得通過我們經理。」
「那你就去問問經理，我知道就是裡面展廳的那位。」
導購又再搖頭，語氣商量著說：「對不起xiaojie，經理現在正在招呼客人。請您再等一下，等一下就好。」
語氣雖然客氣，可是說的話卻很氣人，難道別人的時間就是時間，自己的時間就不是了嗎？
南音說：「我不知道你在這裡工作了多久，但是凡事總得講道理，東西是我和你們定的，現在你們交貨給我，東西不對，不退錢就算了，還讓我再搭上時間在這裡等。」
她聲音不大，純粹和她們講道理的口氣，「你們在這裡工作，是拿著工資的，也就是說，此時此刻，就算我和你們吵架，你們都有錢拿。但我呢……」她指了一下自己左手腕的位置，「我要搭上自己的時間在這裡等，你有沒有想過，如果我用這個時間也去上班，這樣被耽誤的一個小時，我能掙到多少錢？」
店長xiaojie怔住，看著她，心中驚訝：「沒想到這位客人這麼市儈，用這種角斤斤計較。」
店裡的其他姑娘也都看著她們，有些人臉上還帶上了嘲諷。當然，其實大家都懂這道理，發工資時少了一也得問問，時間自然就可以是錢。可是這樣坦白地說出來，而且是在這種地方，大家就不得不冷哼一聲，——這也是勇氣！
正在這時，吳經理忽然出現在展廳的門口，低聲訓斥道：「你們幾個怎麼這麼沒眼色，也不知道倒兩杯茶來。」
機會千載難逢，那不知所措的導購趕緊衝過去說道：「經理，這位客人說她定制的瓷器有問題，不是手繪而是貼花轉印的，她要退貨。」
「胡說！」吳經理連忙止住她，向後看了一眼，低聲說：「我們的瓷器怎麼可能有問題？」語氣隱含警告。
南音站起來，看著他說：「麻煩您來看一眼就知道。」
吳經理頓時皺眉，後面的女客一動不動，他最瞭解，這種姿勢代表對方在豎著耳朵聽。
他自然站在門口也不動，板著臉說：「xiaojie，我們這麼大的公司，怎麼可能出這種低級錯誤。」
南音拿起一個盤走向他，亮給他看，「顏色毫無明暗過渡。se階生硬。這是手繪的嗎？」
吳經理一看，心叫壞了，打量了一下這女孩，長的不錯，但打扮的清湯寡水，身上沒有任何飾，手裡的包他認識，店裡有女孩買過，頂多一多一個，也許還是淘寶貨。
後面有大客……他不知道為什麼會出現這種情況，但卻知道，千萬不能讓裡面的客人知道，不然誰還敢花那麼多錢買他們的東西？他們可是掙佣金的，快地一衡量，他說：「xiaojie你先坐一下，這些事情要通過我們總公司的客服部幫你解決。」
他想的很好，這樣進去可以暗示裡面的客人，外面這個只是個來搗亂的，不懂，所以交給客服部處理。
南音有些惱火，她低聲說道：「我要退貨，我沒有時間再等下去，我已經坐了這麼久，你的時間是時間，我的也是時間，你簽字讓她們退錢給我，我立刻就走。」
吳經理沉下臉來：「那麻煩你先坐，我現在立刻讓人給你處理。」一邊吩咐導購，「給總公司打電話，讓客服來處理。」一邊轉身準備向內
走，想著把人打發到總公司去，也是個辦法。無論如何不能在這裡退錢。
南音卻真的生氣了，這樣被敷衍，這樣都不給退貨，不就是怕得罪裡面的客人嗎？她說：「別裝模作樣給總公司打電話了，所謂的總公司，還不是租的寫字樓。」
吳經理大驚失色。
南音已經拿出手機，「這次不用你打電話，我自己打！」鍍金時代