《》第三卷 大展身手 第五十六章 消費認知學 文 / 約翰·利奇
早上八點半，整個大禮堂就已經座無虛席，甚至還有不少人就這麼站在最後一排走道上，踮著腳旁聽的——這些人有特意逃課的學生，也有通過不知道什麼途徑溜進內厄姆學院的校外人士。
商學講座原定於九點整才開始，不過此時李凌峰面對觀眾席上，那些非常自覺的保持安靜，只是抬著頭望著他的嘉賓們，著實是感到有些心理壓力。
雖然這一次面對的大體估算在兩千多人上下，完全不能和藝術之光週年慶時候所面對的數萬人相提並論。但關鍵在於那時候演講台距離那些圍觀的觀眾有一百多米距離，而且還非常的吵鬧。
而現在在大禮堂所面對的則是截然相反的情況，李凌峰和第一排那些大商人的距離，最大也不過兩米。這種距離完完全全可以稱得上是面對面了，再加上整個大禮堂安靜得可怕——後面的嘉賓就不說了，就連第一排的大商人也完全沒有接著這個機會交流交流感情。
從這點可以看得出來，這些商人並沒有因為李凌峰那略顯稚嫩的年齡而小視他，反而都表現出了對李凌峰的尊重。
整個大禮堂一眼望去，有不少人都把鵝毛筆，墨水瓶，小本子放到了桌子前，就連素有智者之稱的科米爾也是這樣。
李凌峰剛開始正在整理講義，只是突然感覺周圍一下子就安靜了下來，於是抬頭一看。就看到兩千多雙充滿期待的眼睛直勾勾地盯著他，弄得他一下子就愣住了。在與這些眼睛對視了約莫三分鐘後，才回過神來。咳嗽了一聲後，拿起一旁的茶杯喝起水來，借此緩解自己的尷尬。
「各位先生，女士，還有同學們，你們好。開來大家都已經迫不及待的想要聽一個瘋子的囈語了。」
李凌峰放下茶杯，拿起便攜式魔法擴音器——康納理忒法師塔最新研製的——笑著說。
他的話引起來一陣並沒有持續多久的笑聲，嘉賓們看來是覺得這樣不太莊重，所以都可以的壓抑了下來。不少笑點低的，都咬著下嘴唇。
「好了，諸位朋友。想笑就笑吧，太過壓抑自己的感情，可不是什麼好事兒。」李凌峰指了指自己的臉：「你們瞧見了什麼？」
觀眾席上一片寂靜，沒有人說話。
「大家不要這麼嚴肅。你們瞧瞧，站在這裡的只是一個年輕人。」李凌峰擺了擺手：「普普通通的年輕人。所以不要把氣氛弄得這麼嚴肅——我個人非常不喜歡嚴肅的氣氛。」
觀眾席上還是一片寂靜，所有人都靜悄悄地看著李凌峰。
「好吧——看來這樣說並沒有效果。」李凌峰似乎有些兒沮喪，但話鋒一轉，就露出了自信的笑容：「那麼讓我們換一個大家都感興趣的角度來探討笑容——我要問大家一個問題：在什麼情況，顧客會買更多的東西。不要害羞，大家都是在商場上混跡了這麼長時間的人了，總會有些兒自己的心得不是嗎？」
台下依舊是一片寂靜，沒有人站出來回答李凌峰的問題——這並不出人意料，商人的心得就等於是賺錢的秘方，怎麼可能這麼輕易就說出口呢。
「嗷，看來大家對此並不感興趣吶。」李凌峰頓了頓：「那麼我們就換一個話題好——原本是想告訴大家該如何判斷和影響到顧客，讓他們從腰包裡掏出更多的錢來。」
「這是不是就是您在人民之聲上說講過的認知學？」
不愧是被稱為智者的人，科米爾僅僅是憑借李凌峰的一句話，就立刻聯想到了李凌峰之前在人民之聲下論述過的認知學了。
「你是科米爾先生吧？在稱呼我的時候，就不要用上敬語了。在商海中，你可比我有經驗多了。」李凌峰笑著擺了擺手：「是的，我原本準備說的就是認知學的一個分支：顧客心理……認知學。就是通過分析顧客的心理，依次來更好的定位商品所面向的顧客群，以及如何去影響顧客的消費心理」
這一番話，話音還未落下，原本寂靜的大禮堂中立刻就響起一片嘩然，所有人都露出了難以置信的表情。
「請不要這麼驚訝，朋友們。顧客認知學並不是多麼神奇的東西。」李凌峰再次開口：「實際上，在大家經商的過程中或多或少都使用過顧客認知學——也可以稱之為消費認知學——開設商店的朋友請舉起手。」
雖然大家的心理都還是非常驚訝，但符合李凌峰所說的標準的商人還是舉起了自己的手。
「那麼我要你們幾個問題——很簡單的問題。」李凌峰在舉起手的人裡挑了挑：「嗯，就你了，先生。在我說出我的問題後，希望你能夠回答。先生，請問你尊姓大名？是在哪個領域發展？」
「我—我叫卡扎菲·洛克……是做—布料—生—生意。」那名被點名的商人因為激動而面紅耳赤，似乎覺得能夠被李凌峰點名是一件無比光彩的事情。就連說話也有些而磕巴起來。
不過其他人並沒有因為這點兒笑話他，很大一部分人都是用羨慕妒忌的眼神看他的。顯然，這些人也認為能夠被李凌峰點名是一件極為榮耀的事情。
李凌峰雖然還非常年輕，所撰寫的關於商學的文章也談不上多。但這些文章所論述的現象卻是其他作品無法比擬的——經過地球文明幾千年的發展與總結出來的理論，無疑是深刻的，直指商業的本質。
隨著這幾個月的時間，李凌峰的商學理論在希羅帝國境內傳播開來，他這個看起來非常年輕的小伙子，儼然已經被視為商學第一人了。
被這樣的人物點名，確實稱得上是一種榮耀，某種程度上來說，甚至能夠讓這位商人身價倍增。往後做生意的時候，只要說他今天的機遇，別人怎麼樣都要高看一眼。
「你好，卡扎菲先生。」李凌峰聽到這個名字楞了一下才開口：「您是做服裝領域的呀。那想必卡扎菲先生也賣絲綢吧？」
「是的，李先生。」與地球上某位牛逼人士同名的卡扎菲：「我這次來內厄姆就是向要進一批絲綢的。」
「那我請問你，你在自己的店裡擺放商品的時候，你是不是會把絲綢擺在最顯眼的地方？」
「當然，這是肯定的。」卡扎菲用力的點了點頭。
「那這麼做是為了什麼？」
「當然是為了讓顧客能在進店的第一時間就看到絲綢呀。」卡扎菲皺起了眉頭，有些不解李凌峰為什麼這麼問。把最好的東西放在最顯然的位置，可以說是一個最基本的常識。
「卡扎菲先生，看來你很奇怪我為什麼這麼問對嗎？」李凌峰笑著對皺著眉頭的卡扎菲說。
卡扎菲還沒有來得及回答，就有人搶答了。
「這就是消費認知學的一種應用？」
說話的是坐在第一排最邊上的商業奇才歐米伽。
「是的，這就是消費認知學的一種應用。所以我才說，消費認知學並不是什麼了不起的東西。在日常的經營中，大家早已經或多或少的使用了。」李凌峰頓了頓：「那麼，請問有人知道，為什麼商品擺在最顯眼的位置，能夠增加商品被賣出去的幾率嗎？」
這一次，觀眾席上終於不再是一片寂靜了。李凌峰這次選擇的話題大大的刺激到了在座的商人們的神經，一個個都興趣盎然的發表自己的看法——如果他們也能夠被李凌峰點名的話，就是再好不過的事情了。
「啊，這位先生說的理由很靠邊了——哦，這位先生說對了！」李凌峰仔細聽了一會，然後指著最前排的米其林說：「你說的完全正確！來，讓我們歡迎這位先生為我們詳細的說明一下。」
矮小的米其林在聽到李凌峰的話時，明顯楞住了，一點兒也沒有反應過來。兩隻眼睛也瞪得老大老大的。
「請大家為這位先生鼓掌，請他來說一下他在經商時多得到的經驗！」
李凌峰的話得到了最熱烈的響應——米其林可是希羅帝國當中有名的大商人，能夠讓他來分享心的，實在是太求之不得的了！
那些中小商人們——尤其是和米其林同一個領域的商人，幾乎是用生命在鼓掌。一時間，熱烈的掌聲彷彿就要掀翻大禮堂的屋頂了。
終於回過神來的米其林顯得非常猶豫，但由似乎覺得這種時候如果不敢站起來，就會顯得有些兒怯弱。最後，在狠狠地瞪了歐米伽一眼後——他的掌聲是最響亮的，甚至還發出吼聲，完全就是一副看好戲架秧子的摸樣。
剛開始米其林說得還斷斷續續的，但不久就流利了起來，心態放穩之後，作為頂尖商人的口才也顯露了出來。
其實如果換個講師這麼整，身為大商人的米其林根本就不用想，肯定會拂袖而去。但此刻邀請他的是李凌峰——商學第一人的李凌峰，再怎麼樣也要給點兒面子。
這就是名聲的好處，在那耀眼的幾乎要閃瞎氦金狗眼的光環之下，只要不是什麼大事兒，其他人或多或少都會給點兒面子。
而另一方面，在商學上李凌峰的才學，確實是得到了絕大多數商人的追捧。商人看待李凌峰的態度其實很簡單——大抵是一位老師，而他們則是學生。無關乎其他的東西。
商人很狡詐，但也很單純——他們的根本目的是能獲取利益。而李凌峰則能夠告訴他們該怎麼去獲取利益。
這就足夠讓商人們對李凌峰表示出最起碼的尊敬了。
雖然米其林站起來說了自己的看法，但其實也別指望能從他那兒掏出真東西來。商人終歸是商人，白白給別人自己多年商海沉浮換來的經驗，他又不是傻子！
米其林說完後，李凌峰向他表示了感謝，然後就在米其林的基礎上開始闡述起了消費認知學到底是個什麼玩意兒。
「按理說，我作為這門學科的創始人，不應該這樣自吹自擂。但話又說回來，作為創始人，才是最清楚這們學科到底是什麼樣子的，好在哪裡。我想大家肯定在心裡偷偷的在想——消費認知學到底是個什麼玩意兒！居然值得我花上一天的時間來聽，要知道我一分鐘幾萬金幣上下。」
李凌峰詼諧的話語，引來了大家的連陣笑聲。此時大禮堂內的氣氛，已經不復剛開始那樣嚴肅了，大家的心態也都放鬆了下來。
「為了解開大家關於這一點的疑惑，我現在就好好的為大家介紹一下消費認知學是怎麼樣的。」
觀眾們聽到這話，立刻收起了笑容，坐直了身子，紛紛拿起鵝毛筆，隨時準備將李凌峰的話記錄在自己帶來的本子上。
「它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。它的目的是研究人們在生活消費過程中……研究消費認知學，對於經營者而言，可提高經營效益。」
李凌峰一上來，就直接拋出了一大段充滿了各種專有名詞的敘述，所有人都抬起眼看向李凌峰，眼中充滿了疑惑。
「請大家不要著急，接下來的時間裡，我會詳細的為你們解釋這段話的意思。」李凌峰拿起魔法筆，轉身走到專門準備的魔法板上，開始書寫。
魔法筆出現的並不是普通的墨水，而是一條能夠長時間停留在空中的金色光束。一段又一段極其漂亮的花體字就這樣出現在了半空中，在配上微微散發著螢光的金色光束，著實是漂亮非常，稱之為藝術品也不為過。
不過李凌峰也從錫德裡斯那裡瞭解過，這種魔法筆的造價實際上非常昂貴，除非是像米其林這樣的大商人才能承受製造一支魔法筆的龐大費用。
整個希羅帝國，這樣的魔法筆絕對不會超過一千支。在內厄姆則有十來支，都是市政廳向康納理忒法師塔購買的。
這樣珍貴的奢侈品，如果不是因為這次的講師是李凌峰的話，內厄姆學院根本就不會拿出來。
而這件事的起因，僅僅只是因為李凌峰在與學院高層就講座的事宜討論的時候，順口說了一句：「如果能用用魔法筆的話就好了。」
讓我們把話題扯回來——再扯下去這章就歪了。
在上午接下來的兩個小時裡，李凌峰就消費認知學——也就是消費心理學——進行了詳細的講解，從如何分析消費者的購買心理，到給自己的商品進行定位，是面向低端人群還是中高端人群。同時還講解了最常見的消費心理，諸如求實心理，求美心理等等。
「是的，對於那些權貴來說，東西不一定要最好的！但必須是最貴的！你們問我為什麼？對於這些傻多速……嗯，有錢人來說，只有最貴的，才能夠彰顯他們的身份與地位！」李凌峰振臂高呼：「還有一點也是非常重要的，就是激發人們的攀比心理！，攀比心理就是消費目的是滿足好奇心理，不甘落後……其購買行為具有攀比性和超前性的特點。簡單來說，就是別人有的，我必須有，別人沒有的，我也要有的心態！這麼說可能大家並不是太瞭解，我舉幾個簡單來的例子……」
隨著講解的越來越深入，整個大禮堂安靜的只聽得見鵝毛筆在紙上書寫發出的沙沙聲。期間也沒有多少人去上廁所——他們就算有也都是盡力忍著，生怕因為自己去了一趟廁所，沒有聽到關鍵點。只有實在忍不住才會去，而且整個過程也是能有快就有多快。
不知不覺，這趟講座已經到了上午十二點，李凌峰的講解也剛好告一段落。於是李凌峰就宣佈講座到此為止，下午兩點鐘再重新上課，而下午的主題將是關於如何來判斷和選擇合適的投資。
李凌峰剛宣佈完這個消息，大禮堂裡的嘉賓們並沒有立即起身，過了約莫幾分鐘後，在第一排那些兒大商人的帶頭下，所有人都鼓起掌了，連綿不絕，一直持續了整整五分鐘這才緩緩落下。
接著在李凌峰還沒有反應過來的時候，觀眾席上的人們一下子就湧上了演講台——他們都是希望能夠邀請李凌峰共進午餐的。
不過很快，這股子混亂就被侯爵親衛們遏制了。早已經得到授意的他們，直接將除了第一排的那些兒大商人以外的其他人，全都給攔了下來。
而這時候，早已經等候在一旁，來自於市政廳的官員也竄了出來，擋在了李凌峰的面前，面帶笑容地向那些兒大商人們問好，然後告訴他們已經準備了豐盛的午餐宴請這些大商人們，李凌峰也會出席。到時候大家自然就可以暢所欲言了。聽到這個消息，大商人自然非常高興。他們對李凌峰所講解的消費認知學還有不少疑問想要找李凌峰解答，而能夠一同共進午餐自然是再好不夠了。而且他們都知道——這頓午餐可並不僅僅是吃午餐這麼這簡單。由市政廳的官員出面，其中的含義已經是再明顯不過了。